Seminar Fehlverhalten Problemverhalten

1:1 Training + 1:1 Onlinetraining

Seminar Fehlverhalten - Problemverhalten

Umgang mit den unerwünschten Seiten und Verhaltensweisen von Mitarbeitenden

Seminar Fehlverhalten - Problemverhalten in Berlin

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Definition Fehlverhalten | Problemverhalten

Fehlverhalten ist:

  • jede individuelle oder kollektive Verhaltensweise
  • die eine negative Abweichung vom normativ zu erwartenden Verhalten darstellt
  • und eine Schädigung oder Beeinträchtigung
  • des Unternehmens, seiner Kunden, seiner Mitarbeiter oder Anderer zur Folge hat.
Das Seminar Fehlverhalten - Problemverhalten stärkt nachhaltig die 5 zentralen Faktoren:
  • Psychologie des Fehlverhaltens, Grundlagen und Werkzeuge
  • Fehlverhalten + Problemverhalten deutlich reduzieren: Psychologische Interventionen, Konsequenz, Nachdruck und Bestimmtheit
  • Fehlverhalten + Problemverhalten: Gesprächsführung mit starken + konsequenten Worten
  • Fehlverhalten + Problemverhalten begegnen hart auf hart: Schlagfertigkeit, Klartext + psychologische Tricks
  • Fehlverhalten + Problemverhalten reduzieren mit der psychologischen Kraft der Lösung

Klarer psychologischer Mehrwert,

wirksame Interventionen bei Problem- und Fehlverhalten!

Seminarinhalte Kurzinfo

Fehlverhalten + Problemverhalten


Fehlverhalten Beispiele:

Unzuverlässigkeit, fehlendes Mitdenken, Leichtsinn, "Ich war´s nicht"- Haltung, Blaumachen, Motzerei, Alkoholkonsum, Destruktivität und innere Kündigung - sind nur einige Beispiele für Verhaltensweisen,die Sie, die Leistungsfähigkeit ihres Unternehmens und die Zufriedenheit ihrer Kunden beeinträchtigen. Unter A - Z finden Sie weitere Beispiele:

Sabotage

Fehlverhalten kostet: bei aktiv unengagierten Mitarbeitern, nach Gallup - Schätzung bundesweit 220 Mrd Euro, Alkohol im Betrieb 40 Mrd Euro (DHS), Unfähigkeit und Inkompetenz noch nicht eingerechnet.

Leitfragen:

  • Warum verhalten sich Mitarbeitende nicht so, wie Sie es sich von Ihnen erwarten?
  • Welchen Nutzen haben Sie von einer systematischen Ursachenanalyse?
  • Wie kann ich Problem-und Fehlverhalten wirksam in den Griff bekommen?
  • Wie läßt sich Problem-und Fehlverhalten vorbeugen?
Sabotage

Kurzübersicht Seminarinhalte:

  • Problem-und Fehlverhalten: Erscheinungsformen und Kosten
  • Ursachen und Gründe für unerwünschte Verhaltensweisen
  • Führungsstärke, Konsequenz, Autorität, Zielorientierung
  • Persönliche Durchsetzungsstrategien bei Fehlverhalten
  • Führen mit durchsetzungsstarker Kommunikation
  • kritische Führungssituationen und schwierige Mitarbeiter
  • Mitarbeitergespräche, Kritikgespräche und Gesprächshilfsmittel
  • Mittel, wenn Gespräche "nicht fruchten"

intensives Training, kleine Gruppe
maximal 3 Teilnehmende

Seminarinhalte Details

Problemverhalten - Fehlverhalten:
Psychologie des Fehlverhaltens, Grundlagen und Werkzeuge

Am richtigen Punkt ansetzen: Wirksame Interventionen für Mensch, Team, Organisation

Häufige Fehlverhaltensweisen und damit verbundene Kosten:

  • Fehlverhalten von Einzelpersonen
  • Fehlverhalten in Teams und Gruppen
  • Fehlverhalten gegen Führungskräfte und Arbeitgeber
  • unterschwelliges Fehlverhaltensweisen

Ursachen und Ansatzpunkte:

  • Ursachen in der Einzelperson
  • Ursachen in Teams und Gruppen
  • Ursachen im Führungsverhalten bzw. Verhalten der (früheren) Führungskräfte
  • Ursachen in Prozessen und Systemen

Ansatzpunkte + Interventionen:

  • Problemverhalten und Fehlverhalten bei Mitarbeitern: Ursachen und Einflussfaktoren
  • Vorgehensmöglichkeiten: Analyse, Intervention, Gegenmaßnahmen
  • systematische + konsequente Kritikgespräche, Techniken der Verhaltensmodifikation
  • Interventionen auf Team- und Abteilungsebene, Prozessveränderungen

Problemverhalten - Fehlverhalten:
Gesprächsführung mit starken + konsequenten Worten

Am richtigen Punkt ansetzen: Gespräche mit Nachdruck, Bestimmtheit + Konsequenz

  • Fehlverhalten + Problemverhalten mit Klartext ansprechen
  • Verhaltensweisen eindeutig und klar benennen und meßbar machen
  • im Gespräch die Führung behalten, die Punkte auch bei verbaler Gegenwehr konsequent und sachlich vertreten
  • Gesprächsführung mit Fehlverhaltensmatrix und Visualisierung systematisch strukturieren
  • vom einfachen Ansprechen zum konsequenten Benennen und Einfordern von Veränderung
  • konkrete Veränderungsimpulse setzen
  • individuelle Ursachen gezielt analysieren und berücksichtigen ohne die Konsequenz zu schmälern
  • Verbindlichkeit + Commitment = konsequent die Umsetzung und Veränderung sichern

Problemverhalten - Fehlverhalten:
Gesprächsführung hart auf hart

Schlagfertig und souverän reagieren, auch wenn es hart auf hart geht... Souverän und durchsetzungsstark antworten bei Angriffen, Killerphrasen, Unterstellungen, persönlich werden, Beleidigungen und Unsachlichkeiten

  • Durchsetzungsstarkes Umgehen mit Provokationen und Unsachlichkeit
  • Angriffe und persönlich werden souverän kontern
  • die Sachebene und eigene Ziele taktisch refokussieren
  • Keep Cool in tricky Situations: Durchsetzungsstärke, wenn es brenzlig wird...

Problemverhalten - Fehlverhalten:
Intervenieren mit der Kraft der Lösung

Lösungsansätze, Lösungsfokus beim Gegenüber initiieren und konsequent einfordern. Die Gegenüber klar auf eine Veränderung ausrichten, sie gezielt abholen, mitnehmen und für die Lösung gewinnen.

  • Einwände und Bedenken lösungsorientiert bearbeiten
  • Die Gegenüber gezielt abholen und überzeugend für die Veränderung gewinnen
  • Lösungsorientiert Deeskalieren und zugleich eigene Ziele realisieren
  • Durchsetzen und klare Grenzen ziehen ohne das Gesamt aus den Augen zu verlieren
  • Gewinn-Gewinn Lösungen proaktiv ermöglichen und eigene Zielerreichung dabei systematisch sicherstellen

HINWEIS: Das Seminar Fehlverhalten bieten wir als 100% Praxisseminar mit maximal 3 Teilnehmern/innen an
Alternativ buchbar: 1:1 Training oder firmeninterne Veranstaltungen

1:1 Training | Seminar | Webinar | Online

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1:1 Training Online

maximal 1 Teilnehmende

Onlinetraining 1:1

Maximale Sicherheit
  • 100% Zeit für Sie max.1TN
  • Skype
  • Teams
  • Zoom
  • andere Systeme auf Anfrage
  • 100% ohne Anreise + Coronarisiken
  • noch mehr Sicherheit für Sie!
Maximale Flexibilität
  • 1 Teilnehmer/in + 1 Referent
  • Dauer als Standard: 5 Std.
  • Dauer flexibel optional: z.B. 1x5 Std. | 3x2 Std. etc.
  • Terminierung in Absprache: 2 x 2,5Std. oder n.V.
  • beinhaltet via Skype / Teams / Zoom: Teilnahme und ergänzende Materialien
  • kostenfreie Durchführungsgarantie
Preise:
  • 1:1 Onlinetraining 5 Std. :
    €1000.- zzGl. 19%MwSt. bzw. B2B R.C.
  • 1:1 Online flexibel:
    €200.- / Stunde zzGl. 19%MwSt. bzw. B2B R.C.
  • auch als Training vor Ort oder firmenintern auf Anfrage
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Dauer in Stunden? *

1:1 Training Online: regulär 5 Std. a €200.-/Std. zzGl. 19%MwSt.

Terminwünsche *
* erforderlich
* erforderlich
Bitte geben Sie mindestens 2 Terminwünsche an.

Seminar Online

Seminar mit maximal 3 Teilnehmenden

Seminar als Onlinetraining mit max. 3 TN

Leistungen Onlinetraining max. 3 TN

  • beinhaltet als Onlinetraining mit max.3TN: Teilnahme und ergänzende Materialien
  • Maximale TN-Zahl: 3
  • kostenfreie Durchführungsgarantie
  • Seminardauer Onlinetraining: 5 Std.
  • auch als 2x2,5Std.
  • optional: flexible Dauer
  • Seminarzeiten: n.V.
  • Inhalte: n.V.
  • maximale Sicherheit für Sie!
  • 100% ohne Anreise + Coronarisiken
  • auch firmenintern buchbar
  • Seminar Online 5 Std.:
    €1000.-/TN zzGl. 19%MwSt./B2B R.C.
  • Seminar Online flexible Dauer:
    €200.- pro Stunde und TN zzGl. 19%MwSt./B2B R.C.
  • Die dt. MwSt. entfällt in A + CH / nur 1:1 und firmenintern B2B R.C.
  • Onlinetrainings für mehr Teilnehmer auf Anfrage
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Maximal 3 Teilnehmer/innen
Ein klar fokussiertes und effizientes Onlinetraining

Dauer in Stunden? *

Dauer: Online Seminare 5 Std. mit maximal 3 TN. Wir empfehlen 2x2,5Std. Blöcke. Die Kosten pro TN sind €200.-/Std. = €1000.-/TN zzGl. 19%MwSt. Firmenintern auch B2B R.C.

Terminwünsche *
* erforderlich
* erforderlich
Bitte geben Sie mindestens 2 Terminwünsche an.

1:1 Training vor Ort

maximal 1 Teilnehmende

mehr Sicherheit, keine große Gruppe

  • maximal 1 Teilnehmer/in
  • 100% für Sie!
  • Termine flexibel
  • geringe Anreise- und Coronarisiken
  • auch als 1:1 Training Online
  • noch mehr Sicherheit für Sie!
  • 100% ohne Anreise + Coronarisiken
  • auf Anfrage: 1:1 Inhouse
maximal 1 Teilnehmende

Maximal 1 TN!

  • 1:1 Training = 100% individuell
  • klarer Fokus plus jede Menge Feedback und Übung
  • 100% Aktiv
  • 100% Praxis
  • Ihre Anliegen + Ihre Themen + Ihre Situation
  • Termine flexibel, hohe Diskretion

1:1 Training vor Ort:

  • 1 Teilnehmer/in + 1 Referent
  • Dauer: vor Ort 7 Std. / Dauer
  • beinhaltet vor Ort: Teilnahme, Seminarunterlagen, Meetingraum, Mineralwasser, Kaffee/Tee
  • kostenfreie Durchführungsgarantie
Preise:
  • 1:1 Aschaffenburg vor Ort:
    €1280.- zzGl. 19%MwSt. bzw. B2B R.C.
  • 1:1 Aschaffenburg flexibel:
    €200.- / Stunde zzGl. 19%MwSt. bzw. B2B R.C.
  • 1:1 andere MTO-Seminarorte:
    €1680.- zzGl. 19%MwSt. bzw. B2B R.C.
  • Zürich, Wien momentan nur auf Anfrage
  • Firmenintern + andere Orte:
    auf Anfrage auch als B2B R.C.
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Weitere Orte n.V.

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Seminar vor Ort

Seminar mit maximal 3 Teilnehmenden

100% Aktiv

100% Aktives Training

  • max. 3 Teilnehmende bedeuten
  • 100% Training bis es sitzt
  • Viele Übungen + direktes Eingehen.
  • Im Mittelpunkt: Ihre Fragen und Ihre Situation
  • Mehr Raum und Zeit für Ihre individuellen Anliegen.
Seminar mit maximal 3 Teilnehmenden

100% Intensiv

viel Praxis und Feedback

  • für jede Übung + Anwendung,
  • für die Umsetzung und Ausführung
  • unmittelbare Rückmeldung + Verbesserung
  • für Gestik und Körperhaltung geben wir Fotofeedback
  • Peer- und Referentenfeedback plus optionales Videofeedback
Seminar mit maximal 3 Teilnehmenden

Seminar: 100% Aktives Training, max. 3 TN

Leistungen Seminar max. 3 TN

  • beinhaltet: Teilnahme, Seminarunterlagen, Meetingraum, Mineralwasser, Kaffee/Tee
  • Maximale TN-Zahl: 3
  • kostenfreie Durchführungsgarantie*
  • Seminardauer vor Ort: 2 Tage bei 2-3 TN sonst *1 Tag
  • Seminarzeiten: 09.00 - 17.00 und 09.00 - 16.00Uhr
  • auch als Onlinetraining buchbar
  • Mehr Optionen + firmenintern: auf Anfrage
  • Seminare in Aschaffenburg:
    €1280.-/TN zzGl. 19%MwSt.
  • Seminare in B, FFM, K, HH, M, S
    €1680.-/TN zzGl. 19%MwSt.
  • Seminare in Zürich und Wien:
    €1880.-/TN zzGl. 19%MwSt.
  • Zürich und Wien sind momentan nur auf Anfrage buchbar
  • andere Orte und firmenintern auf Anfrage
  • Die dt. MwSt. entfällt in A + CH bei 1:1 Trainings und firmenintern B2B R.C.
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Offene Seminare vor Ort Teilnehmerzahl: maximal 1-3 TN

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